Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Сначала исчез жених, потом пропала квартира, а следом и работа. Чтобы не сдаваться, она берётся за любую работу и становится дворником в «Мечте». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно занятая мать наконец находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает заботу.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился тот самый «принц», о котором она мечтала. Но сказка обернулась обманом: вместо любви — предательство, а вместо счастья — тюремная камера. Однако даже в самой тёмной ночи найдётся тот, кто не даст пропасть. И для Тоси таким человеком станет вовсе не сказочный герой, а кто-то куда более настоящий.
